Zobrazujú sa vám na vašom iPhone opakované vyskakovacie okná alebo upozornenia na zadanie hesla Apple ID? A dokonca aj po zadaní správneho hesla sa znova objaví a znova žiada o heslo! Tu sú riešenia, ako to vyriešiť a zabrániť tomu, aby váš iPhone, iPad alebo Mac znova a znova žiadal o heslo Apple ID.

Prečo iPhone, iPad alebo Mac stále žiadajú heslo Apple ID

Akonáhle sa prihlásite do svojho zariadenia pomocou svojho iCloud alebo Apple ID, funguje ticho na pozadí bez akýchkoľvek častých sťažností. Ak sa vám však uprostred obrazovky zariadenia alebo v nastaveniach alebo predvoľbách systému zobrazuje kontextové okno alebo upozornenie na chybu, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:

  • Nedávno ste zmenili svoje heslo Apple ID na webe alebo na jednom zo svojich iných zariadení. Preto budete požiadaní o zadanie nového hesla na všetkých vašich zariadeniach a službách, ako je App Store, Apple Music atď.
  • Vyskytla sa dočasná chyba alebo softvérová chyba. Môže sa to stať aj vtedy, ak používate starú verziu iOS, watchOS alebo macOS.
  • Prebieha sťahovanie aplikácie, hudby, knihy alebo inej zakúpenej položky, ktoré sa zaseklo alebo zlyhalo a na reštartovanie alebo obnovenie sťahovania vyžaduje vaše overenie.
  • Nedávno ste zmenili podrobnosti svojho Apple ID, ako je e-mail, telefónne číslo, bezpečnostné otázky, adresa atď.
  • Vyskytol sa problém s vašimi nastaveniami iCloud.
  • iMessage alebo FaceTime majú problémy s aktiváciou.
  • Vo vašom App Store alebo v sekcii sťahovania iTunes na macOS Mojave a starších verziách sú dlho čakajúce stiahnutia aplikácií.

Ako zabrániť tomu, aby iPhone opakovane požadoval heslo Apple ID

Než budete pokračovať, tu je niekoľko dôležitých vecí…

Tento tutoriál je zameraný na zariadenia so systémom iOS. Ale funguje perfektne aj pre iPad a Apple Watch. Väčšina riešení navyše platí, ak sa s týmto problémom stretnete na počítači Mac. Len sa uistite, že používate príslušné možnosti – ako na Macu prejdite do System Preferences namiesto aplikácie Nastavenia.

Začali sme so základnými riešeniami. Ak vyriešia váš problém, skvelé. Ak nie, postupne prejdite na iné riešenia. Tie na konci sú istými spôsobmi, ako vyriešiť tento problém, ale majú svoje vlastné nevýhody (napríklad po resetovaní všetkých nastavení budete musieť stráviť veľa času zmenou všetkých nastavení podľa svojich predstáv). Z týchto dôvodov sme ich uviedli v spodnej časti.

1. Opatrne zadajte správne heslo Apple ID

Chápem, že ste už zadali svoje heslo Apple ID; vyskakovacie okno sa však stále vracia. Skúste to však ešte raz – tentoraz opatrne.

Ide o to, že niekedy, aj keď zadáte nesprávne heslo, neukáže sa, že bolo nesprávne. Vyskakovacie okno iba dočasne zmizne a znova sa vráti.

Takže potrebujem, aby ste urobili toto:

  1. Otvorte aplikáciu Poznámky, zadajte heslo svojho Apple ID a skopírujte ho.
  2. Navštívte iCloud.com v prehliadači. Ak používate Safari, namiesto hesla Apple ID sa zobrazí rýchlejší spôsob prihlásenia pomocou Face ID, Touch ID alebo prístupového kódu zariadenia. Nerob to. Namiesto toho prilepte svoje heslo ručne alebo použite akýkoľvek iný prehliadač, ako je Chrome alebo Firefox. Ak sa môžete prihlásiť, znamená to, že poznáte svoje heslo Apple ID. Toto heslo použite presne vtedy, keď sa znova zobrazí upozornenie alebo kontextové okno. Môžete tiež ísť do Settings, klepnite na Update Apple ID Settings upozornenie a ak vidíte túto možnosť, zadajte svoje heslo.
  3. Uistite sa, že ste ho overili pomocou overovacieho kódu odoslaného na vaše ďalšie zariadenia Apple alebo prostredníctvom SMS/hovoru.

Aktualizujte nastavenia Apple ID na iPhone

2. Vynútiť ukončenie všetkých aplikácií

Ďalším riešením, ktoré by ste mali vyskúšať predtým, ako budete pokračovať, je vynútenie zatvorenia všetkých aplikácií na vašom iPhone. Potom je malá šanca, že sa vyskakovacie okno nevráti.

Vynútiť ukončenie aplikácie Nastavenia

3. Reštartujte svoj iPhone

Niekedy po zadaní správneho hesla Apple ID je overenie úspešné. Ale kvôli nejakej dočasnej chybe si to váš iPhone nemusí myslieť a naďalej bude vyžadovať vaše heslo Apple ID.

Ak to chcete vyriešiť, vypnite svoj iPhone a po minúte ho znova zapnite.

4. Vynútené reštartovanie zariadenia

V prípade, že jednoduchý reštart problém nevyrieši, zvážte vynútené reštartovanie. Tu sú návody, ktoré vám s tým pomôžu:

5. Skontrolujte stav systému Apple

Je možné, že chyba nie je na vašej strane, ale skôr na strane spoločnosti Apple. Choďte k nim Stránka Stav systému a uistite sa, že vidíte zelenú bodku vedľa App Store, Apple ID, iCloud Account & Sign In, iTunes Store a podobne. Ak sa zobrazuje iná farebná bodka (žltá alebo červená), nemôžete robiť nič okrem čakania niekoľkých hodín, kým Apple výpadok opraví.

6. Aktualizujte všetky aplikácie

Ak chcete aktualizovať všetky aplikácie, stlačte ikonu App Store na domovskej obrazovke a vyberte Updates. Ďalej klepnite na Update All.

7. Aktualizujte softvér vášho iPhone

Ak používate starú verziu systému iOS, je dôležité, aby ste na ňu zamierili Settings > General > Software Update stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS. To má dobrú šancu na vyriešenie problému s heslom Apple ID.

8. Vypnite možnosť Vyžadovať heslá pre bezplatné sťahovanie

Musíte zadať svoje heslo Apple ID, aj keď si stiahnete bezplatnú aplikáciu? Môžete to ukončiť uložením hesla Apple ID na bezplatné sťahovanie:

  1. Ísť do Settings a klepnite na your name.
  2. Klepnite Media & Purchases > Password Settings.
  3. Vypnúť Require Password.

Vyžadovať heslo v nastaveniach hesla na iPhone

9. Dočasne prestaňte používať Face ID alebo Touch ID pre iTunes a App Store

Používateľ v diskusnej komunite Apple navrhol že toto riešenie sa mu osvedčilo. Môžete to vyskúšať na svojom iPhone alebo iPade.

  1. Otvorené Settings a klepnite na Face ID or Touch ID & Passcode.
  2. Zadajte prístupový kód zariadenia (nie heslo Apple ID).
  3. V časti Použiť Face ID/Touch ID pre vypnite iTunes & App Store.
  4. Teraz reštartujte svoj iPhone a vyskakovacie okno by vás už nemalo obťažovať. Po chvíli môžete podľa vyššie uvedených krokov znova povoliť Face ID alebo Touch ID pre nákupy médií a aplikácií.

Vypnite nastavenia iTunes a App Store Face ID na iPhone

10. Vypnite lokalizačné služby

  1. Prejdite na iPhone Settings a klepnite na Privacy.
  2. Klepnite Location Services a na ďalšej obrazovke vypnite jeho prepínač.
  3. Chvíľu ho nechajte vypnutý a keď uvidíte vyskakovacie okno/oznámenie s výzvou na zadanie hesla Apple ID, zadajte ho. Ak po určitom čase znova nepožiada o heslo Apple ID, zapnite polohu podľa vyššie uvedených krokov (keďže je to potrebné pre niekoľko aplikácií a služieb, ako je Uber, donáška jedla, počasie, pripomienky atď.)

Vypnite lokalizačné služby na iPhone

11. Vypnite Čas pred obrazovkou

Toto je ďalšie riešenie, ktoré navrhovalo niekoľko používateľov. Tu je postup, ako zabrániť tomu, aby váš iPhone znova a znova žiadal o heslo Apple ID.

  1. Otvorené Settings a klepnite na Screen Time.
  2. Klepnite Turn Off Screen Time.

Ak nepoznáte heslo Čas pred obrazovkou, môžete ho resetovať. Alebo možno váš opatrovník nastavil Čas pred obrazovkou, v takom prípade ho požiadajte, aby ho dočasne vypli.

Vypnite čas obrazovky na iPhone

12. Dočasne vypnite iMessage a FaceTime

Prejdite na iPhone Settings > Messages (a FaceTime) a ak vaše iMessage a FaceTime nie sú správne aktivované alebo zaseknuté na aktivačnej obrazovke, vypnite ich. Teraz reštartujte svoj iPhone a už by nemal vyžadovať vaše heslo Apple ID. Keď sa o to postaráte, môžete zapnúť iMessage a FaceTime.

13. Odhláste sa z Apple ID a znova sa prihláste

Toto je takmer istý spôsob, ako opraviť iPhone, ktorý opakovane žiada o problém s heslom Apple ID. Keďže ide o niekoľko krokov, ktoré dočasne odstránia kontakty, kalendáre a ďalšie veci z vášho zariadenia, uvádzame ich pod základnými riešeniami. Ak sa chcete odhlásiť zo svojho Apple ID a znova sa prihlásiť, postupujte podľa krokov uvedených tu.

14. Zmeňte svoje heslo Apple ID

Po zmene hesla k Apple ID budete musieť aktualizovať nové heslo na všetkých zariadeniach a službách Apple. To môže byť fuška. Ak však pre vás nefunguje žiadne z vyššie uvedených riešení, zvážte zmenu svojho aktuálneho hesla Apple ID na iné. Potom reštartujte svoj iPhone a keď vás požiada o heslo Apple ID, zadajte nové.

15. Obnovte nastavenia siete

Toto je jedno praktické nastavenie, ktoré mi v priebehu rokov niekoľkokrát pomohlo pri riešení podobných problémov. Ak to chcete urobiť, prejdite na Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings.

Po dokončení by ste nemali vidieť výzvu na zadanie hesla Apple ID. A ak aj áno, zadajte ho raz správne a potom by vás už nemal otravovať.

Obnovte nastavenia siete na iPhone

16. Obnoviť všetky nastavenia

Ak vám reset siete nefunguje, vykonajte takmer rovnaké kroky na obnovenie všetkých nastavení. Potom sa všetky nastavenia, ktoré ste kedy zmenili, vrátia späť do predvoleného stavu. S najväčšou pravdepodobnosťou to vyrieši problém s heslom Apple ID. Potom však budete musieť stráviť veľa času nastavením svojho iPhone tak, ako sa vám páči.

Upozorňujeme, že sa tým nevymažú osobné údaje, ako sú aplikácie, hudba, videá, fotografie, súbory atď.

Kroky na obnovenie všetkých nastavení na iPhone

17. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Nakoniec, ak nič nepomôže, môžete kontaktujte podporu spoločnosti Apple a opýtajte sa ich, či existuje nejaký konkrétny problém týkajúci sa vášho Apple ID alebo zariadenia. Podľa toho vám budú ďalej pomáhať.

18. Zálohujte a obnovte svoj iPhone

Ak ste pohodlní a dokonca trochu technicky zdatní, môžete bez námahy postupovať podľa nášho sprievodcu a najprv zálohovať svoj iPhone, potom z neho všetko vymazať a nakoniec zvoliť obnovenie zálohy pri nastavovaní iPhone.

Check out next: