Imagine alguém procurando um assunto e encontrando seu site em Página do Google 1. No entanto, se você clicar em seu site, seus olhos estarão em uma página monótona que diz Erro HTTP 503 Service Unavailable.

Quando você ver seu site no Google novamente, o que você acha que as pessoas vão fazer? As probabilidades são, eles vão pular e clicar no próximo link. Quando as pessoas procuram respostas, mas você não pode fornecê-las porque elas têm um problema com o site delas, elas perderão a confiança em sua marca.

Infelizmente, não existe uma solução única para um erro 503 de serviço indisponível em seu site. Como esse tipo de problema destaca o que aconteceu com seu site, eles não dizem por que aconteceu, você deve explorar o que realmente está causando o problema.

Confira nosso artigo sobre qual é exatamente o problema e as maneiras mais populares de ajudá-lo a resolver seu erro 503 de serviço indisponível e evitar a perda de clientes em potencial.

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Visão geral dos códigos de status HTTP

Os clientes, geralmente conhecidos como navegadores da Web ou gadgets, enviam solicitações para servidores que hospedam conteúdo da Web. Para se comunicar de volta, o servidor emprega uma variedade de códigos de status.

O número inicial do código de status indica como esses códigos são agrupados em classes distintas:

  • 1xx: Informação – A solicitação ainda está sendo processada pelo servidor.
  • 2xx: Success – A solicitação foi bem-sucedida e o servidor retornou a página ou o recurso solicitado.
  • 3xx: Redirecionamento – O servidor responderá com a nova localização da página ou recurso.
  • 4xx: Erro do cliente – Há um problema com a solicitação do navegador ou do dispositivo.
  • 5xx: Server Error – O servidor encontrou um problema.

Os dois últimos números de cada código de status HTTP significam um status mais específico para cada classe. Um 301 indica que uma página ou recurso foi realocado permanentemente, enquanto um 302 indica que a realocação é transitória.

A maioria dos códigos de status é ignorada, o que é bom porque significa que tudo está em ordem. Você pode notar um código de status somente quando chegar ao intervalo 4xx-5xx.

Vamos examinar o problema 503 Service Unavailable agora que você tem uma compreensão fundamental dos códigos de status HTTP.

Média do código de erro 503

Conforme declarado anteriormente, os códigos de status 5xx indicam um problema com o servidor. A página ou o recurso não está disponível, conforme indicado por um erro 503 Serviço indisponível. Há vários motivos pelos quais um servidor pode retornar um erro 503, mas os mais comuns são manutenção, uma falha na programação do servidor ou um aumento repentino no tráfego que sobrecarrega o servidor.

A mensagem emitida com um erro 503 pode variar de acordo com o servidor que a está enviando, mas aqui estão algumas das mais comuns:

  • 503 serviço indisponível
  • 503 Serviço temporariamente indisponível
  • Erro de servidor HTTP 503
  • Erro HTTP 503
  • Erro 503 Serviço Indisponível
  • Devido ao tempo de inatividade de manutenção ou problemas de capacidade, o servidor está temporariamente impossibilitado de atender sua solicitação. Por favor volte mais tarde e tente novamente.

Seja qual for o motivo do erro 503, geralmente é apenas um problema de curto prazo: o servidor será reiniciado, o tráfego diminuirá e o problema será resolvido.

Causas de um erro HTTP 503?

Erro HTTP 503

Diagnosticar a causa de um problema 503 é difícil, como acontece com o erro 502 bad gateway. Normalmente, algo deu errado com o servidor que hospeda o site você está tentando acessar.

A causa mais comum de um erro 503 é uma falha na comunicação entre o servidor e o site que ele suporta, o que faz com que o site não consiga lidar com nenhuma solicitação de informação do navegador de um usuário. Isso pode ter sido causado pela manutenção de rotina do servidor ou por um problema técnico imprevisto. Se o último for o caso, você pode notar que alguns sites estão inativos com mais frequência do que outros, o que geralmente é uma indicação de que seu provedor de hospedagem é inadequado.

Um erro 503 também pode ocorrer se o servidor ainda estiver funcionando, mas tiver capacidade insuficiente para lidar com o volume de solicitações recebidas. Isso é comum quando um site com baixo tráfego recebe repentinamente um grande fluxo de novos visitantes. Esse aumento no tráfego pode ser causado por visitantes migrando para o site, como quando um acordo promocional está sendo executado, mas é mais provável que atividades maliciosas, como um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS), sejam as culpadas.

Um erro 503 também pode ser acionado por aplicativos online mal configurados, como um conflito de plug-in gerado pelo WordPress. Erros 503 regulares podem indicar um problema com o sistema de nomes de domínio (DNS), seja devido a um servidor mal configurado ou um problema com o próprio servidor DNS. É fundamental descobrir exatamente o que deu errado para que um site volte a ficar online.

Como corrigir o erro 503 Status indisponível

Existem dois campos quando se trata de resolver um erro 503. A primeira é quando você é um usuário final tentando acessar um site que não é seu. No segundo, você controla o site e, quando os usuários tentam visitá-lo, recebem um erro 503. Dependendo da categoria à qual você pertence, o processo para resolver problemas 503 varia. Vamos dar uma olhada no que você pode fazer se receber um erro 503 como usuário.

Como um usuário final Como corrigir um erro 503 Status Unavailable

Como os códigos de status 5xx indicam uma falha do lado do servidor, não há muito o que fazer imediatamente. Embora os problemas 503 sejam geralmente muito temporários, há algumas coisas que você pode fazer nesse meio tempo.

#1: Atualize a página

Às vezes, o problema é tão pequeno que tudo o que é necessário é uma simples atualização. Pressione Ctrl – R no Windows e Linux, ou Cmd – R no macOS, para atualizar a página enquanto ela estiver aberta.

Erro HTTP 503

#2: Verifique se a página está fora do ar para outros usuários

O próximo passo é usar um serviço como Is It Down Right Now? ou Visite para ver se outras pessoas estão tendo o mesmo problema, vá para Down For Everyone Or Just Me.

Basta ir a um desses sites e digitar o URL da página.

Se você fornecer uma URL, o serviço fará um ping para ver se recebe uma resposta. Depois disso, ele mostrará algumas estatísticas e gráficos interessantes sobre a página.

Erro HTTP 503

Os comentários de outras pessoas podem ser encontrados se você rolar um pouco para baixo. As pessoas frequentemente fornecem sua localização geográfica e outras informações, portanto, essa pode ser uma excelente abordagem para verificar se o problema está limitado a locais ou dispositivos específicos.

#3: Reinicie seu roteador

Às vezes, uma falha no servidor DNS é a causa do problema.

o Sistema de nomes de domínio (DNS) é um sistema para converter endereços IP em URLs legíveis por humanos.

Por exemplo, você pode ir diretamente ao Google digitando seu endereço IP longo (172.217.25.206) ou simplesmente digitar www.google.com.

Tudo isso é tratado nos bastidores por um DNS, que geralmente é hospedado em um servidor.

Em outras palavras, muitos roteadores armazenam em cache as respostas do servidor DNS (www.google.com ==> 172.217.25.206). No entanto, esse cache pode ser corrompido às vezes, resultando em problemas.

Reiniciar o roteador é uma abordagem fácil para limpar ou flush o cache. Basta desconectar o roteador por 5 segundos antes de conectá-lo novamente.

Em um minuto, ele deve reiniciar e todos os seus dispositivos devem se juntar novamente. Tente visualizar o site novamente depois que eles fizerem isso.

Leia mais: –Como corrigir 504 Gateway Timeout Error?

Como proprietário do site, como você corrige um erro 503 Status indisponível?

Há um pouco mais que você pode fazer para diagnosticar e solucionar o problema se você for o proprietário/desenvolvedor do site que está retornando erros 503.

Para ajudar você a começar, aqui estão algumas diretrizes gerais:

#1: Reinicie o servidor

É difícil identificar o que está gerando o erro 503 no desenvolvimento, porque mesmo um site estático simples pode ter muitas peças em movimento.

A melhor coisa a fazer em certos casos é reiniciar o servidor e ver se resolve o problema.

A técnica precisa para reiniciar seu servidor varia, mas normalmente você pode fazê-lo a partir do painel do seu provedor ou por SSH no servidor e emitindo um comando de reinicialização.

Após alguns minutos, o servidor deve reiniciar. Você pode verificar seu site para ver se está funcionando se tiver configurado tudo para iniciar automaticamente na inicialização.

#2: Verifique os logs do servidor

Examinar os logs é o próximo passo.

Dependendo do serviço que você está executando, os logs do servidor podem ser encontrados em vários locais, mas normalmente estão em /var/log/….

Olhe através desse diretório para ver se você pode localizar alguma coisa. Caso contrário, use o nome do programa man para procurar o manual de seus programas.

#3: Verifique se há alguma manutenção automatizada em andamento

Alguns provedores de serviços oferecem atualizações e manutenção de pacotes que são automatizadas. Isso geralmente é uma coisa boa; eles ocorrem durante o tempo de inatividade e ajudam a garantir que tudo esteja atualizado.

Essas sessões de manutenção planejadas podem causar falhas 503 ocasionalmente.

Algumas empresas de hospedagem WordPress, por exemplo, atualizarão automaticamente o WP assim que uma nova versão for lançada. Ao atualizar o WordPress, você receberá um problema 503 Service Unavailable imediatamente.

Verifique com seus provedores de serviços se o erro 503 é resultado de manutenção de rotina.

#4: Verifique as configurações de firewall em seu servidor

503 O serviço é usado ocasionalmente. Erros indisponíveis são causados ​​por um firewall mal configurado, que permite a passagem de conexões, mas não permite que elas retornem ao cliente.

Uma CDN pode exigir configurações de firewall específicas, pois várias conexões de um pequeno número de endereços IP podem ser mal interpretadas como um ataque DDoS.

Vários fatores influenciam a técnica exata para alterar as configurações do firewall. Observe os painéis de seu pipeline e seu provedor de serviços para descobrir onde o firewall pode ser configurado.

#5: Verifique o código

Erros e bugs são inevitáveis. Não importa o quanto você tente, pegá-los todos é impossível. É possível que um deles consiga passar e causar um erro 503.

Se você já tentou de tudo e ainda recebe um aviso 503 Service Unavailable, o problema pode estar no código.

Verifique qualquer código do lado do servidor, especialmente qualquer coisa que envolva expressões regulares – um simples problema regex foi a fonte de um grande aumento na utilização da CPU, interrupções contínuas e três dias de medo para nós.

Espero que você consiga identificar a origem do problema, implementar uma solução e tudo voltará ao normal.

Conclusão

Isso deve cobrir todas as bases quando se trata de problemas de 503 Serviço Indisponível. Embora nem sempre haja muito o que fazer quando ocorre um erro 503, esperamos que algumas dessas dicas possam ser úteis na próxima vez. Se você tiver alguma dúvida, então deixe um comentário abaixo.

Assim:

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